Vorteil Versender?

Internetshops für Fahrrad und Bike revolutionieren den Fahrradmarkt. Preise, bei denen der Händler vor Ort einfach nicht mehr mitkommt. Wie kann das sein? Gehen die Preise zu Lasten von Qualität und Service?

So ist nicht selten ein komplettes Rennrad mit guter Ausstattung für knapp über 1000 € zu erhalten. Da stellt sich die Frage wie ein Fahrrad erhältlich sein kann, für einen Preis denen man im Laden um die Ecke schon für zwei Laufräder und die Komponenten hingelegt.

Die größte Kostenersparnis geben die Versender mit dem fehlenden Ladengeschäft an. Klar, dass ein teuer angemieteter Verkaufsraum mit entsprechender Ausstattung, top gestylt und geschultem Verkaufspersonal eine Menge Geld kostet. Müssen diese Kosten nicht vorgehalten werden, so kann die Ersparnis an den Verbraucher weitergegeben werden.

Entgegenhalten mag man, einen verminderten Service fehlende Beratung. In der Praxis stellt man jedoch fest, dass dem nicht so ist. Versender wie zum Beispiel bike24 liefern Fahrräder nicht ohne zuvor erfolgte Beratung aus. Und eine Beratung per Telefon ist sicher immer noch besser, als einen ungeduldiger Verkäufer, der möglicherweise keinen sofortigen Verkauf wittert, mit zwei weiteren ungeduldigen Kunden nebendran, ebenfalls Aufmerksamkeit erwarten - wer hat solch eine Situation noch nicht im Fahrrad Laden erlebt.

Dazukommt, dass in Zeiten des World Wide Web jedwede technische Information frei verfügbar ist. Es gibt unzählige Websites, wo das Einstellen einer Schaltung wesentlich besser erklärt ist, als die meisten Verkäufer im Laden, meist auf grund mangelnder Zeit, vermitteln.

Wer jedoch nicht auf 100 € gucken muss und lieber eine Rundum-Betreuung mit Stammkunden Bonus geniesst, ist sicher im Bike-Laden gut aufgehoben.